(文庫)ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方
書名 | (文庫)ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方 |
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著者情報 | 著者: 加藤アカネ |
定価 | 770円 (10%税込) |
ISBN | 978-4-7631-6114-7 C0130 |
体裁 | 文庫判 本文190ページ |
初版発行日 | 2019年8月30日 |
内容のご紹介 | |
伝説のCAマネージャーが明かす
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著者紹介 | |
加藤アカネ(かとう・あかね)
伝説の元ANA CAマネージャー。人材育成コンサルタント。ANA CA165期として入社後、29年間在籍。数々のメディアで「ANA CAの顔」として活躍。その後、人財育成部門で、インストラクターとして5000人以上のCAを育成した。また、管理職としてTOP VIP部門の責任者を務める。人事評価制度の再構築、機内品質管理、新入社員面接官等を歴任し、「伝説のCA」と呼ばれた。現在は「人の心を動かす伝え方」を中心とした講演や、複数の企業の社外取締役、大学非常勤講師としても活動している。
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