おかげさまで、前作『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』は、３２万部突破のベストセラーとなりました。「とても参考になった」「ふだん使っている言葉が大事だとつくづく思った」等々、多くのご感想をお寄せいただきました。「仕事で部下に接するときに参考になった」「パート仲間に会うときに役立てている」という声を受けて、「働く人」に向けた第２弾が、ついに発売となります。これまで２万人以上の社会人の悩みに耳を傾けてきた大野萌子先生に、仕事の場面における「よけいなひと言」を集めていただいたところ、「あるある」「こういうこと言う人いる」と思わされるものばかりに。本書に書かれている『仕事のやりがいも、トラブルも、とっさの「ひと言」がきっかけ』という一文は、まさにそのとおりだと感じます。原稿を読みながら、「否定的な言葉ではなく、プラスの言葉を使っていきたい」と心底思い、自分の日々の言動を振り返ったものです。本書が、たくさんの「働く人」に役立つことを願っています。